← Todas las soluciones
Agentes y asistentes con inteligencia artificial
Software que lee texto humano desordenado, decide qué significa dentro de los límites que tú pones y actúa.
Probablemente necesitas esto si
- Las solicitudes llegan como frases que alguien tiene que interpretar antes de hacer nada
- Se repiten las mismas veinte preguntas y responderlas es la tarde de alguien
- No se puede escribir una regla porque cada caso tiene su excepción
- El equipo no encuentra lo que la empresa ya sabe y le pregunta a la única persona que se acuerda
- Los clientes esperan una respuesta que existe, en un documento que nadie tiene tiempo de abrir
Qué se construye
- Un asistente que responde con tu propio material y dice cuándo no sabe
- Agentes que leen los mensajes que llegan, extraen lo que importa y actúan dentro de los límites que pones
- Un traspaso a una persona en cuanto hay criterio o dinero de por medio
- Conexiones con lo que necesite: bases de datos, correo, WhatsApp, tus sistemas actuales
- Un registro de lo que hizo, porque un agente que nadie puede auditar es un agente en el que nadie confía
Un ejemplo real
El asistente de este sitio
El de la esquina y el de WhatsApp son el mismo sistema: responden desde una sola fuente escrita, se niegan a inventar un precio y le pasan la conversación a José cuando alguien va en serio. Pregúntales algo que no se les dijo: te van a decir que no lo saben en vez de adivinar.
Cuándo esta no es la respuesta
Si la regla se puede escribir completa, con todas sus excepciones, usa automatización simple: es más barata, más rápida y no te va a sorprender. Los agentes son para el desorden que las reglas no alcanzan a describir.